一片“丹”心向陽開

本報記者 崔鵬森 通訊員 宋金秀 蔣貴欣2021-02-02來源:中國郵政報

楊丹丹(前排左二)和團隊成員合影,慶祝直播成功。

  說起話來侃侃而談,做起事來雷厲風行,沉穩干練、多才多藝……這是身邊人對山東省濟寧市郵政分公司集郵與文化傳媒部營銷員楊丹丹的一致評價。初見楊丹丹,她給人的印象是溫柔大方,思維活躍,臉上總是帶著微笑,工作中似乎有用不完的“金點子”。在從業的近十年里,楊丹丹獲得過很多榮譽:全市郵政系統先進個人、省級優秀營銷員、資深營銷經理……這些榮譽見證著她一路成長,更是她辛勤付出后的最好收獲。 

  妙手“丹”青 

  如何實現線上引流是文傳業務面臨的最大挑戰,特別是疫情發生以來,這一問題尤為迫切。作為營銷員,楊丹丹有著敏銳的市場信息捕捉能力,出色的業績讓她很快成為營銷團隊的負責人。作為一支14人的營銷團隊負責人,她帶領專業營銷團隊年年創優,年年超額完成團隊收入計劃,每年的亮點項目收入近200萬元。這些成績,源于楊丹丹在改變傳統營銷模式方面的積極探索。 

  面對新的市場環境,楊丹丹總是有一股刻苦鉆研的拼勁,大膽嘗試新鮮事物。去年3月,由于疫情,楊丹丹主動求新求變,率先在全省郵政組建了第一支直播團隊,開設了第一個官方抖音號,在視頻平臺獲客與直播營銷獲金方面進行嘗試。“我原來一直負責全市的展演項目,因為疫情的原因,我們的經營面臨著很大的困難。”回憶起去年初的困境,楊丹丹依然滿面愁容。楊丹丹帶領團隊痛定思痛,經過一次次“頭腦風暴”專題會議,提出了抖音直播的想法,試圖借助多平臺直播,“抖”出濟寧郵政集郵與文傳業務發展的一片新天地。在“無可參照模板、無成熟教案、無專業設備、無專業人才”的“四無”壓力下,團隊成立了楊丹丹直播創新工作室,并于去年3月19日19點進行了首場抖音直播,吸引800多人在線觀看,帶動成交額46萬元。面對這個成績,直播團隊對直播活動的未來充滿信心。 

  盡管一炮打響,但骨子里本就有股倔勁兒的楊丹丹沒有絲毫滿足,總感覺還有很多地方需要完善。她不斷給直播精準畫像,總結經驗、學習借鑒、更新設備、改進場景。腳本一遍遍地改,鏡頭一遍遍地試,彩排一次次地做,直播一次次地上……在她的影響帶動下,團隊成員很快適應了直播節奏,各種金句層出不窮,互動環節駕輕就熟,臺前幕后協調一致,最終形成了具有濟寧郵政特色的直播模式。濟寧郵政官方抖音號也在這個時候應運而生,截至目前,瀏覽量已突破1000萬人次,獲贊100多萬次,收集客戶信息4.5萬余條。 

  “企業已經為我們搭好了舞臺,把戲演好的唯一途徑就是不斷嘗試、追求卓越。”楊丹丹說。 

  萬應靈“丹” 

  “我們制作的短視頻‘青春的樣子’播放量近1000萬次,獲贊100萬次。”說到這份驕人的業績,楊丹丹臉上洋溢著自信的笑容。 

  “對待新鮮事物的態度,決定了你的高度。”用這句話來形容楊丹丹最為合適。當時,抖音小視頻對于網友來說,依舊是個新鮮事物,如何吸引觀眾、如何獲得點贊量、如何讓內容更貼近百姓生活、如何更好地展示郵政形象,對于毫無經驗的楊丹丹來說都是面對的考題。“我們畢竟不是專業的,只能一點點學習視頻策劃和制作。”楊丹丹說:“在這一年里,為了一個策劃選題幾天都睡不著覺是常有的事情。”功夫不負有心人,楊丹丹帶領團隊創新思維,深植郵政元素,不斷挖掘新創意、策劃新腳本,打造趣味性、延伸式內容模塊。在策劃山東省郵政分公司重點產品“車優保”專題直播時,楊丹丹首次嘗試和網紅主播“連麥”的方式直播。整場活動下來,“車優保”業務成交11單、成交額達2.6萬元。 

  在此帶動下,縣(市、區)“車優保”專場直播多點開花,累計訂單量為360單,實現成交額80余萬元,同時,有效推動了郵政金融、寄遞、書報、地方農特產品等項目的落地。直播團隊在全省組織的直播大賽中獲得第一名的好成績。楊丹丹還將書信和郵票中所體現的書法、文學、美術、藝術等元素與社會熱點相結合,打造了以濟寧郵政官方抖音號為主,以“LD日記”書信號、“麥香GREEN”分銷號等6個矩陣號為輔的線上綜合營銷陣地,為客戶提供多元化的線上消費新平臺。 

  “楊丹丹作為直播團隊的創始人,無論從視頻拍攝、文案策劃還是創意碰撞都發揮了十分重要的作用,可以說她是我們濟寧郵政整個直播團隊的核心人物。”濟寧市分公司總經理陳利這樣評價楊丹丹。 

  一次次樂此不疲的創新,一次次滿懷熱情的付出,楊丹丹帶領的直播團隊不斷創新,目前已累計上傳視頻近300條,吸粉2.4萬個,許多作品被全國郵政基層單位傳播推廣。去年第四季度,楊丹丹帶領團隊通過直播和短視頻推廣的方式,帶動“車優保”、地方特色農副產品、集郵文創產品、家電營銷及物品寄遞等各類業務收入逾1000萬元,視頻平臺推廣獲客與直播營銷獲金的經營模式走在了全省前列。

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