商業區的新需求

本報記者 周唯2021-02-10來源:中國郵政報

  李斯凡,湖北省武漢市郵政分公司二道棚攬投站攬投員,土生土長的“武漢伢”。一天投遞5次,一年365天,幾乎無休。李斯凡生活在武漢這座英雄的城市,奔波在忙碌的郵路上,見證著家鄉不斷變大、不斷變好。

  2月2日農歷臘月二十一這天,時鐘指向6點57分,李斯凡已經在攬投站開始分發早報了。春節將至,生鮮類包裹特別多,對于李斯凡和他的同事來說,不僅意味著投遞量增加,還需要及時掌握投到菜鳥驛站和包裹柜內生鮮包裹的領取信息,及時電話催領。從事投遞工作10個年頭,李斯凡非常能體會客戶的個性化需求:有客戶希望送到手中,也有客戶收件地址直接寫菜鳥驛站……不同的客戶,就要有不同的服務。掃李斯凡的微信二維碼,手機跳出的是李斯凡的名字和他的手機號碼。“我這是實名制,方便客戶隨時找。”李斯凡笑著對記者說。

  10點41分,李斯凡在福星華府小區等到了駕駛員羅杰,這是他的第二次投遞。兩人用手推車將滿滿三車包裹運到菜鳥驛站。在菜鳥驛站,李斯凡和工作人員逐一清點交接包裹,不到20分鐘就完成了150件包裹交接。走的時候,李斯凡帶走了1件寄件。“有投的機會就有攬的機會,武漢市分公司與菜鳥合作為我們提供了平臺,在攬收業績上應該有體現。”

  “吃飯嘍!”李斯凡對同事們喊道。11點40分,武漢市分公司配送的盒飯到投遞站了。李斯凡和同事們迎來了一天中難得的休息時間。李斯凡打開飯盒,雪菜肉絲、香干炒芹菜、水煮肉片、糍粑魚,色香味俱全,還配了冬瓜排骨湯和酸奶。吃飯的當兒,有人提前打開了空調。受場地限制,二道棚攬投站的員工中午只能在臺席上趴著休息一會兒。

  “趟三進局嘍!”13點35分,隨著一聲呼喊,李斯凡和同事們急忙起身,跑向皮帶機,眼疾手快地處理進口包裹。這趟進口的包裹量不算多,李斯凡花15分鐘就處理完了包裹,騎車駛往新唐萬科廣場。受疫情防控影響,投遞員不能進入商場內部。這段時間,他只能給收件人打電話,等收件人出來取件。

  從新唐萬科離開,李斯凡給佳誠廣告公司送去一件大包裹。經營者黃艷榮的愛人和弟弟經常要出門安裝,她要負責守店。生產原料、生活用品大多是通過快遞送到店面,武漢市分公司和協和醫院推出的送藥服務她也體驗過。“因為快遞,我不僅可以一個人守店,還能帶3歲的兒子,真是太方便了。”是的,人們的生活方式在改變快遞服務,快遞服務同樣也在改變人們的生活方式。

  趟四郵車裝載的主要是國際郵件,當天1段有6件國際郵件。李斯凡告訴記者,2012年剛開始投遞時,一周才2~3件國際郵件,現在每天平均在5件左右。而郵件里除了吃的用的,也多了工業樣品、商業文書等。小小的變化,折射的是武漢國際經濟交往的不斷發展。 

  李斯凡來到漢口火車站北廣場建設項目部時,已經是17點31分。這是他當天的第五次投遞,段道當天的包裹投遞量也上來了:356件。北廣場主體建筑已完工,不久將投入使用。曾參與過漢口站南廣場投遞的他很期待這一天的到來。因為火車站廣場商業集中,有拓展各項業務的機會。二道棚攬投站被確定為湖北郵政2021年投遞轉型網點,這也將給他大展身手的機會。

  新的一年,李斯凡有理由期待自己和家鄉更多的精彩。

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