渠道經理的“生意經”

王悅2021-10-25來源:中國郵政報

陳勇軍(左)與“郵掌柜”溝通。

  “陳哥,你1號點爆日的業績又是全市第一啊!683筆!真厲害!”得到稱贊的是江蘇省鹽城市郵政分公司的渠道經理陳勇軍。自8月16日第五屆郵政“919電商節”預熱至9月19日,他的自營批銷額累計達5.82萬元、成交1148單,在全市郵政渠道經理中列第一。他曾在2018年被集團公司評為“便民服務優秀渠道經理”,2020年被市分公司評為“優秀專職渠道經理”。 

  陳勇軍管片內郵樂加盟店的數量從他接手時的36個發展到現在的158個,年批銷業績達130萬元,店均批銷額為8227.8元。今年以來,批銷額達3萬元的優質加盟店已有20個。今年7月,經他宣傳、引導使用優惠券下單加盟店65家,訂單金額達1.5萬元,榮獲集團公司“優惠券促單王獎”。 

  付出才有回報,陳勇軍說起一家優質加盟店:“大岡的佳富應華批發部是我維護五年的店了,老板朱應華現在是我推薦啥他賣啥,對我非常信任,收入賬我都幫他算得清清楚楚。過去這幾年,我每月都去他那里跑一跑,看看是否缺貨、幫忙理理貨,節日期間幫他策劃活動。今年以來,他是我管轄的加盟店里下單頻次最高的。”陳勇軍認為,在收益到位的前提下,親情營銷是制勝法寶。最初的時候,他教朱應華通過“郵掌柜”App幫周圍鄉親繳水電費,因為可以打出繳費憑條,所以,為小店吸引了許多客戶,同時,也更好地推動了店家銷售郵政產品。 

  陳勇軍說:“無活動不營銷,沒活動也要創造活動為加盟店引流。”他時刻關注廠商產品價格,對比市場價。有爆款產品及時推介,為加盟店準備氣模、音響等用于宣傳造勢,設計“滿減送禮品”等引流活動。今年以來,陳勇軍負責的加盟店實現批銷額70萬元,列全市渠道經理第一。 

  今年“919電商節”開始時,陳勇軍就立即研究相關文件、參加每場培訓會,將“郵掌柜”活動、零售活動、優惠券使用等規則吃透。他每天將“919”郵樂爆款產品分享到自己的“郵掌柜”群和朋友圈里。有部分上了年紀的“郵掌柜”沒有智能手機,陳勇軍就帶著產品去現場推薦。 

  “任老板,你可別急著下單,這超級純牛奶在‘919’活動期間一次買一份最劃算,買一送一+無門檻優惠券+定向投放券,算下來9.5元一箱,你一次性多買可不會多送。我給你算賬保準最劃算!”“919電商節”期間,陳勇軍在各加盟店之間跑得更勤了,他深度剖析優惠規則,確保店主利潤最大化。陳勇軍地推訪銷時,車上總是滿載著方便面、飲料等大單品。有些是店主指定要的貨,他送貨上門并幫店主排列上架;有些是他通過走訪發現加盟店銷得快的商品,以便隨時滿足加盟店補貨的需求。 

  “郵掌柜”吸粉、爆款產品分享、地推訪銷、統計訂單……“919電商節”期間事務繁雜,陳勇軍也保證將服務做到最好,一如他的微信簽名——“信用無價”。 

  各類網點擁有最堅實的客戶基礎,認識到這一點的陳勇軍與他轄區的支局積極對接,進行雙向引流。“919電商節”活動期間,陳勇軍積極宣傳郵樂小店活動信息,組建了片區支局長、營業員和投遞員惠民農產品銷售交流群,每天定點將硬核補貼產品信息發布在微信群、朋友圈,支局人員又將信息轉到了他們服務的客戶群,極大提高了產品流量。在金融網點開展“金融優惠購”期間,陳勇軍積極協助支局指導客戶下單、發貨,并做好臺賬登記工作,他服務的幾個支局均超額完成了零售項目的銷售目標。

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