山鄉“名人”

中國郵政報山西記者 裴效華 通訊員 衛文靜2021-11-02來源:中國郵政報

李百懷上門投遞。

  “百懷,給我家老太太訂一份《中國老年報》吧!”“李師傅,昨天預訂的化肥,今天真的能送到家?”“李叔,我有兩箱蘋果要寄給廣東的親戚,麻煩您來取一下吧!”在山西省臨汾市鄉寧縣雙鶴鄉,有一位憨厚質樸的郵政人,他叫李百懷。十里八村,只要提到這個名字幾乎沒有不知道的,大家總少不了對這位“鄉里名人”給予夸贊。從鄉村信使到電商貨郎再到“化肥達人”,扎根山鄉33年的時間里,李百懷始終關注百姓需求,為群眾提供著全方位、多維度的郵政服務。“有事兒找百懷”已成為鄉親們的口頭禪。 

  鄉村信使 情系雙鶴 

  今年52歲的李百懷自1988年參加工作后,一直扎根在山鄉。雙鶴鄉位于鄉寧縣東南部的山區,全鄉有23個村委會、124個自然村、2.5萬人口。李百懷干投遞工作30年,投遞里程達38萬公里,累計投遞信件2萬余封、報刊150余萬份。2018年,年近半百的李百懷由投遞員轉崗為鄉郵政所營業員,同時,承擔鄉政府所在地的報刊郵件投遞及攬收工作。30多年的鄉郵工作,讓李百懷成為群眾心中名副其實的鄉村信使。 

  “剛把床頭的書報讀完,遠方戰友的來信又擺上桌頭。無論是嚴寒酷暑,還是風霜雨雪,郵遞員李百懷總能把報刊、信件、匯款和包裹送到我家中。我有老年慢性支氣管炎,冬天發作得厲害,李百懷總是披星戴月按時把藥送到我家。”雙鶴鄉蟬玉河村有一位名叫馮揚的抗美援朝老兵,他自撰的書籍《蟬玉河春秋》中,有一篇題為《大山里的郵遞員》的文章,馮老先生在文中對李百懷多年來提供的郵政服務給予了高度評價。 

  “前些年,鄉里交通和通信都很不方便,不論是信件還是包裹,都承載著外地親友對大山里村民的情誼,我必須珍惜。”視郵件如生命的李百懷是這樣想的,也是這樣做的。2004年秋季的一天,大雨瓢潑,由于雨水沖斷了半幅路面,他在投遞經過一處陡坡時不慎連車帶人墜入20多米深的河溝,當時就昏迷過去,他恢復意識后第一件事就是檢查報紙信件有無遺失。被幾位路過的礦工救上公路后,李百懷忍著疼痛聯系同事,直到親手將郵件交接完成后才到醫院,被診斷為脾破裂。“他這是用生命在工作呀!”幾位搭救李百懷的礦工發出了感嘆。 

  電商貨郎 寄遞便民 

  2015年,雙鶴鄉全鄉道路都硬化為水泥路,交通便利使網購的村民越來越多,更有一些村民開起了網店,將山里的農產品銷出大山。李百懷因此變成了讓農產品進城、工業品下鄉的電商貨郎。 

  齊輝玲是一位“90后”姑娘,每次網購時她都會備注“只接受郵政寄遞”。她說:“只有郵政快遞能送貨上門,也只有交到李師傅手上我才放心,網購我只認郵政、只認李師傅!” 

  為了幫助村民開展電商業務,李百懷玩起了微信、刷起了朋友圈、關注了抖音。經過幾年的積累,他的微信里已成功添加客戶好友2304人,且90%的客戶都進行了實名備注、并設置了標簽。 

  2020年的一天,李百懷在抖音平臺刷到一位叫“龍哥娜姐”的電商,對方通過抖音直播間熱火朝天地銷售核桃、蘋果等本地農產品。李百懷了解到該商戶是雙鶴鄉的一對夫妻——馬小龍和他的妻子娜娜在運營,兩人常在各村收購核桃、小米、花椒等農產品進行直播帶貨。經村民介紹,李百懷認識了這對夫妻,詢問了他們的寄遞需求,并采取試發郵件的方式獲得客戶認可,最終簽訂寄遞協議。目前,“龍哥娜姐”抖音號單日最高發貨量達300余件,全部交由郵政收寄。 

  化肥達人 助力農耕 

  今年,鄉寧縣分公司的化肥銷售個人冠軍還是李百懷,銷售量達110余噸。說起農資銷售,不得不提起李百懷的秘密工具——農戶服務記錄本。小本子上密密麻麻記錄著農戶姓名、聯系方式、家庭住址、耕種面積、用肥需求、配送時間等信息。每服務一戶,都有跟蹤記錄和銷號記錄,一目了然、詳細到位。“本子上記清楚了,腦子才不會亂。鄉親們用肥是大事兒,必須服務到位。”李百懷說。從2015年起,李百懷憑借“鄉里名人”的便利,走村入戶向鄉親們大力推薦郵政化肥。在他的“名人效應”和郵政化肥實實在在增產的效果影響下,他銷售化肥從2015年的800多袋增長到今年的2781袋。 

  去年備耕時,李百懷得知古蘆巴村的王先生和妻子外出看病,家中的20多畝地只靠女兒一個人勉強打理。為了減輕這個家庭的農耕壓力,李百懷幫助把化肥扛到地頭,又和王先生的女兒一起把肥施到地里。“比較下來,還是郵政的化肥性價比最高、服務最好!”去年春天,郭元村的劉師傅看著其他村民用了郵政化肥后,玉米畝增產400斤,便早早聯系到李百懷預定了15袋化肥。秋收時,果然沒讓他失望。今年,劉師傅不僅自己預訂化肥,還發動親戚們預訂了30多袋,做起了郵政農資的義務宣傳員。 

  如今,李百懷依舊樂呵呵地服務著百姓,只要大伙兒有需要,他就會繼續提供服務。

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